Versand und Retouren
Folgend findest Du alle Informationen zur Rückgabe von bestellter Waren wie z.B. Textilien.
Ich möchte Artikel zurücksenden/umtauschen
Hier findest Du einen Retourenschein für die Rücksendung bestellter Waren. Bitte fülle diesen entsprechend aus und lege diesen der Rücksendung bei.
Die Ware muss innerhalb von 21 Tagen (die rechtzeitige Absendung reicht aus) nach Erhalt an die folgende Adresse zurückgesendet werden:
egocentric Systems GmbH
Retouren
Herweghstraße 4
01157 Dresden
Deutschland
Meine Ware ist beschädigt
Sollte die von uns gelieferte Ware mängelbehaftet sein, wende Dich bitte mit Fotos, einer Beschreibung des Mangels sowie unter Angabe der Bestellnummer an info@egocentric-systems.de. Wir kümmern uns dann selbstverständlich um einen kostenfreien Austausch!
Ich möchte eine andere Größe probieren
Wenn Du im Falle von Textilien eine andere Größe probieren möchtest, gib bitte unabhängig einer Rücksendung eine neue Bestellung auf.
Hinweise zur Rücksendung
Bitte versuche die Produkte bei einer Rücksendung ordentlich verpackt, ungewaschen, ungetragen (außer zu einer Anprobe) und einwandfrei zu retournieren, sodass einem Wiederverkauf nichts im Wege steht. Ware die z.B stark riecht (nach Parfum, Deo, Rauch, …) oder verschmutzt ist (z.B. mit Make-Up, …) kann nicht zurückgenommen werden und wird vollständig berechnet.
Sobald das Paket von uns bearbeitet wurde, bekommst Du den Betrag automatisch auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet. Die Verarbeitung einer Retoure kann bis zu 21 Tage in Anspruch nehmen.
Die Kosten für den Rückversand trägst Du, unfreie Pakete können wir nicht annehmen.
Bitte beachte ggf. gesonderte Bedingungen in den AGB / Lieferbedingungen / Produkthinweisen des jeweiligen Shops.
Bei Fragen stehen wir dir gerne per E-Mail unter info@egocentric-systems.de zur Verfügung.